Una mañana nublada que da para leer los diarios y hacerse preguntas como ¿qué relación existe entre el CMI (Cuadro de Mando Integral) y los Sistemas de Gestión (SG).
Hurgando en la web resulta muy esclarecedor el esquema presentado por el ingeniero Félix Moreno, donde muestra que el CMI engloba a toda la estrategia organizacional, y los SG se orientan a una perspectiva específica, por ejemplo procesos internos.
En definitiva el CMI controla, dirige y comunica la estrategia de toda la organización.
Ahora bien, si el CMI es tan útil porqué tiene mucha mayor difusión los SG . Algunas respuestas que se me ocurren son:
- El SG está atado a alguna certificación. Es decir se puede mostrar a los clientes el certificado.
- Una vez que se acostumbra a trabajar con un SG cuesta bastante ponerse a pensar como implementar el CMI.
- El CMI es orientado a los resultados, generando resistencia interna para su implemetnación ( a diferencia del SG que se orienta a los procesos)
- Los SG tienen mucho mejor marketing que el CMI.
- El CMI generalmente necesita la implementación de un software para poder acopiar datos.
A lo mejor me faltan respuestas, pero creo que en un futuro cercana, el solo hecho de tener un SG no va a ser suficiente para asegurar la estrategia organizacional.
